Che le abitudini dei consumatori siano cambiate, lo sappiamo tutti. I clienti sono sempre più attenti ai dettagli, al marchio, allo storytelling, al customer service - fornito, magari, attraverso i social. Le cold call non funzionano più. Ecco allora che entra in gioco il Social Selling, che ti permette di entrare in contatto personalmente con i buyer di riferimento, stringere rapporti con persone del tuo settore, fare networking e chattare.
Sempre più spesso mi capita di constatare che la stragrande maggioranza delle aziende non tiene monitorato l‘andamento del proprio business digitale. È vero che Google Analytics è uno strumento che necessita di un minimo di competenze, ma esistono soluzioni per semplificare e rendere facilmente comprensibili a tutti i dati del proprio business digitale. Le Dashboard!
SEO
Il tema della scansione e dell‘indicizzazione sono sempre avvolti da un po‘ di mistero, ma all‘ultima edizione del Google I/O, John Müller e Tom Greenaway hanno condiviso dettagli interessanti su come Google vede e indicizza le pagine Web. Scopri subito come realizzare siti in JavaScript che siano anche SEO-friendly!
Il Bot per Facebook è un innovativo programma che ti permette di avere una segretaria-assistente virtuale che ti aiuta nell‘attività di marketing. È una funzione molto comoda se intendi promuovere, attraverso Facebook Messenger, la tua azienda o attività privata e vuoi rispondere in ogni momento alle domande degli utenti. Vediamo i passi per creare, gratuitamente, un Bot per Messenger con il software ManyChat.
Sensor, il nostro nuovo tool, ti aiuta a rilevare gli update di Google, ti mostra la volatilità delle SERP causata proprio da questi aggiornamenti e ti permette di determinare le principali tendenze nei risultati di ricerca. Sensor di SEMrush tiene traccia di tutti i cambiamenti che si verificano nelle SERP quotidianamente e ti fornisce dati preziosi su 9 database locali per diverse categorie.
Quando crei la tua identità sul web, ogni parola comunica agli utenti chi sei. Il Microcopy nasconde, in piccole porzioni di testo, grandi possibilità da cogliere. Non è una semplice scelta di termini, è il tuo modo di prenderti cura degli utenti, che rivela il tuo modo di pensare e la voce unica del tuo brand.
Tra le attività che il web sta facendo sviluppare, non vi sono dubbi che un ruolo di primo piano lo giochi il commercio elettronico. Una volta messo online il proprio negozio è importante analizzare il tipo di attività e definire gli accorgimenti che renderanno il sito redditizio. Vediamo quindi cosa possiamo fare per aumentare il tasso di conversione del tuo sito eCommerce.
SEO
Le menzioni sono una forma di riconoscimento spontaneo della visibilità di un brand che possono aumentare anche la reputazione di un portale sui motori di ricerca. Scopriamo in che cosa consistono le citazioni, come svilupparle in maniera naturale e perché possono avere delle implicazioni SEO su motori di ricerca quali Google e Bing.
I vantaggi delle GIF animate nelle newsletter sono tanti, soprattutto se consideriamo la semplicità di creazione e di inserimento nell’email. Consentono infatti di raccontare storie stringendo un legame emotivo con il destinatario, stimolano la condivisione, aumentano l’esposizione dei contenuti e migliorano le performance delle email, in particolare quelle relative al tasso di clic (o click through rate).
Quali possibilità si aprono a quegli hotel che decidono di sfruttare Facebook per avvicinarsi a clienti e potenziali tali? Vediamo come utilizzare la piattaforma per ottenere il massimo dalle attività di Customer Care, Customer Service e Customer Satisfaction.