Risoluzione degli problemi di pubblicazione di Social Poster

I problemi di Social Poster con la pubblicazione dei post ricadono in due categorie principali:

1. Problemi collegati ai contenuti media inclusi nel post (es. dimensioni immagine/video).

In caso come questo in genere appare un messaggio di errore descrittivo: "Impossibile caricare il file. Inserisci una versione più piccola delle immagini o seleziona un altro file." o qualcosa di simile che ti invita a cambiare l'immagine/il video che stai provando a caricare.

In generale noi supportiamo il caricamento di immagini fino a 20 MB, tuttavia piattaforme social differenti potrebbero avere requisiti o restrizioni differenti. Per facilitare l'editing, Social Poster ridimensionerà automaticamente la tua immagine in base ai requisiti del social network che hai scelto. Vedrai l'alert solo se l'immagine compressa è comunque più grande di quanto richiesto.

Se il video non soddisfa i requisiti di proporzione, Social Poster lo aggiusterà aggiungendo delle fasce nere in alto e in basso o sui lati destro e sinistro del video, a seconda che sia orizzontale o verticale.

Qui sotto puoi trovare le informazioni relative ai requisiti per immagini e video in base alle varie piattaforme, in modo da ottimizzare di conseguenza le tue immagini/video se necessario.

2. Errori generici collegati a problemi di connessione.

Se ricevi un messaggio di errore generico, per esempio "Impossibile pubblicare questo post a causa di un errore sconosciuto", è molto probabile che si tratti di un problema legato alla connessione o ai permessi.

Per risolvere questo problema, prova a disconnettere il tuo profilo (rimuovi l'integrazione anche dal lato del tuo profilo) e poi riconnetterlo. Assicurati di aver autorizzato tutti i permessi che richiediamo. Troverai maggiori informazioni su tutto questo nella guida Risoluzione dei problemi relativi al collegamento di Semrush ai tuoi account social.