Social Analytics ti permette di monitorare le tue prestazioni sui social media su più piattaforme da un'unica dashboard.
Questo significa che puoi confrontare il tuo impatto su Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok con una singola occhiata.
Questo strumento fa parte del Toolkit Social di Semrush, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale progettata per ottimizzare e automatizzare le tue attività di social media marketing.
Come può aiutarmi Social Analytics?
Social Analytics è uno strumento potente per guidare la tua strategia sui social media e ottenere risultati migliori.
Ti dà una visione chiara dei risultati generati dalle tue attività sui social media, sia organiche che a pagamento. Puoi tracciare e misurare le principali metriche di coinvolgimento e del pubblico nel corso del tempo, tra cui le impressioni, la copertura, la crescita dei follower, i Mi piace e il tasso di interazione.
Oltre a visualizzare le prestazioni combinate su tutte le piattaforme, Social Analytics ti permette anche di suddividerle per singolo canale, in modo da poter comprendere a fondo cosa funziona e cosa no.
Come utilizzare Social Analytics
Quando apri Social Analytics ti troverai nella scheda Panoramica. Si tratta di un'istantanea di alto livello delle tue prestazioni su tutti i profili social collegati.
La Panoramica mostra metriche specifiche per piattaforma raggruppate per canale.
Ecco un esempio:
Le percentuali codificate per colore ti permettono di vedere a colpo d'occhio se i cambiamenti sono positivi o negativi.
Puoi usare il selettore dell'intervallo di date in alto per filtrare le metriche in base a un periodo specifico.
Per monitorare le tue prestazioni sui singoli canali, basta selezionare una piattaforma dal pannello superiore.
Ogni piattaforma ha i propri report dedicati con le seguenti metriche:
- Facebook: Follower della pagina, Interazioni e Post
- Instagram: Pubblico, interazioni con il profilo, Storie e Post
- LinkedIn: Pubblico, Interazioni e Post
- TikTok: Interazioni e Post
Questa configurazione ti consente di tracciare facilmente ciò che funziona e ciò che non funziona, monitorare la crescita o il calo delle prestazioni e affinare la tua strategia di social media marketing per ottenere risultati migliori.
Ecco come usarlo per ogni piattaforma.
Analizzare le prestazioni di Facebook
Seleziona Facebook dal pannello superiore.
Vedrai le tue analisi di Facebook e tre report:
- Follower
- Interazioni
- Post
Follower
Questo report fornisce una panoramica dell'attività dei tuoi follower su Facebook nell'intervallo di date selezionato.
Include:
- Follower totali: Il numero totale di persone che attualmente seguono la tua pagina.
- Nuovi follower: Il numero di utenti che hanno iniziato a seguire la tua pagina durante questo periodo.
- Non seguire più: Il numero di utenti che hanno smesso di seguire la tua pagina durante questo periodo.
Il grafico dei trend mostra i cambiamenti quotidiani, aiutandoti a monitorare la crescita o il calo dei follower e a valutare le prestazioni della tua pagina nel tempo.
Se non appare alcun dato, prova a modificare l'intervallo temporale o assicurati che la tua pagina Facebook sia collegata correttamente.
Interazioni
Il report Interazioni mostra le performance dei tuoi contenuti su Facebook in termini di visibilità e interazioni con gli utenti.
In alto vedrai tre widget:
- Impressioni: Quante volte sono stati visualizzati i tuoi post
- Copertura: Quanti utenti unici hanno visto i tuoi post
- Tasso di interazione: La frequenza con cui le persone hanno interagito con i tuoi contenuti (Mi piace, condivisioni, commenti) rispetto al numero di persone che li hanno visti
Appena sotto questi widget, due grafici a barre suddividono le tue impressioni e la tua copertura per giorno. Possono essere filtrati per mostrare le fonti organiche e quelle a pagamento.
Il grafico Interazioni per giorni ti permette di vedere come sono cambiati nel tempo il tasso di interazione, le interazioni totali e tutte le reazioni. Puoi selezionarli uno per uno dal menù a tendina.
Infine, nella parte inferiore della dashboard, troverai una suddivisione delle reazioni che il tuo contenuto ha ottenuto, suddivise per emoji.
Post
Il report Post aiuta a capire quali sono i contenuti che risuonano con il pubblico e che suscitano il maggior coinvolgimento.
Troverai tre sezioni:
- Post migliori: Evidenzia i tuoi post più performanti. Puoi filtrare in base al tasso di interazione, ai clic sui link e alle reazioni totali
- Tipi di post: Una ripartizione visiva delle reazioni generate dai tuoi post più performanti
- Post pubblicati: Metriche dettagliate per i tuoi post principali, tra cui il tasso di interazione, i clic sui link, le visualizzazioni dei video, le reazioni e così via
I post migliori vengono determinati in base ai seguenti criteri:
- Tasso di interazione ≥ 2%
- Numero di persone che hanno cliccato sui link ≥ 3
- Numero di persone che hanno interagito con il post ≥ 3
- Numero di persone che hanno reagito al post ≥ 5
Nota: Social Analytics non mostra i dati delle inserzioni create tramite Facebook Ad Manager.
Analizzare le prestazioni di Instagram
Per esaminare le analisi di Instagram, seleziona Instagram dal pannello superiore.
Vedrai quattro report:
- Pubblico
- Interazioni totali
- Storie
- Post
Ogni sezione ti aiuta a capire come i tuoi follower interagiscono con i tuoi contenuti e quali sono i formati che ottengono i risultati migliori.
Pubblico
Nel report Pubblico puoi vedere la ripartizione visiva per:
- Paese
- Genere
- Gruppo di età
- Gli orari più attivi
Ciascuna di queste metriche ha un proprio widget.
Utilizza questi insight per adattare i tuoi contenuti e i tuoi programmi di pubblicazione e ottenere la massima copertura e rilevanza.
Interazioni totali
Il report Interazioni totali mostra come gli utenti interagiscono con il tuo profilo Instagram nel periodo selezionato.
Include metriche chiave come:
- Visualizzazioni totali: Il numero di volte in cui il tuo contenuto è stato visualizzato.
- Interazioni totali: Tutte le interazioni effettuate dagli utenti con i tuoi contenuti o il tuo profilo.
- Tasso di interazione: La percentuale di visualizzatori che ha interagito con i tuoi contenuti.
Vedrai anche dettagli approfonditi che ti aiuteranno a capire come sono distribuite le interazioni:
- Copertura giornaliera: Una panoramica giornaliera del numero di utenti raggiunti dai tuoi contenuti.
- Copertura per tipo di media: Insight su quali formati (post, storie, reel, caroselli o annunci) generano la maggiore copertura.
Questo report ti aiuta a valutare le interazioni complessive del pubblico e a identificare quali tipi di contenuto hanno le prestazioni migliori, consentendoti di ottimizzare la tua strategia futura.
Storie
Il report Storie evidenzia le storie di Instagram che generano il maggior coinvolgimento.
Vedrai due widget in evidenza:
- Più coinvolgenti: Le storie che hanno suscitato il maggior numero di risposte
- Più accattivanti: Storie che gli utenti hanno guardato più di una volta
Sotto i widget troverai due tabelle che mostrano le storie attive e quelle archiviate, con le relative metriche di performance:
- Impressioni: Il numero di volte che la storia è stata vista
- Copertura: Il numero di visualizzatori unici
- Risposte: La frequenza con cui i visualizzatori rispondono a una storia
- Tasso di risposta: Il rapporto tra visualizzazioni e risposte ricevute
- Taps back: Il numero totale di volte in cui tutti gli utenti sono passati alla storia precedente. Questo suggerisce che gli utenti volevano più contesto o avevano bisogno di più tempo per assimilare i contenuti.
- Taps forward: Il numero totale di volte in cui gli utenti sono passati alla storia successiva, indicando che potrebbero aver assorbito il contenuto prima della fine della storia o che non li ha catturati.
- Uscite: Il numero di utenti che hanno abbandonato la serie di storie.
Grazie a questi dati puoi imparare quali sono i formati di storia migliori per mantenere l'attenzione del tuo pubblico e incoraggiare l'interazione.
Post
Il report Post ti offre una vista dettagliata delle performance dei tuoi post su Instagram.
Per impostazione predefinita i tuoi post sono ordinati in base ai più recenti, ma puoi filtrarli per mostrare foto, video, caroselli o reel. Puoi anche cercare post specifici.
Ogni post include metriche come il tasso di interazione, la copertura, le impressioni, i post salvati, i Mi piace, i commenti e le visualizzazioni dei video.
Questo report ti aiuterà a capire come i diversi tipi di post di Instagram risuonano con il tuo pubblico.
Analizzare le prestazioni di LinkedIn
Seleziona LinkedIn dal pannello superiore per analizzare le tue prestazioni su LinkedIn.
La scheda LinkedIn include tre report:
- Pubblico
- Interazioni
- Post
Questi report ti aiutano a esplorare la tua base di follower, a monitorare il coinvolgimento degli utenti nei tuoi contenuti e a valutare quali sono i post che generano più interazioni.
Pubblico
Il report Pubblico ti fornisce una panoramica di chi segue la tua pagina LinkedIn.
Gli insight sui tuoi follower sono suddivisi per:
- Paese
- Dimensioni dell'azienda
- Settore
- Ruolo
Queste informazioni ti permettono di conoscere il tuo pubblico e di adattare i contenuti ai relativi ruoli e interessi.
Interazioni
Il report Interazioni mostra come le persone interagiscono con i tuoi contenuti nel tempo.
Puoi monitorare:
- Follower totali
- Follower ottenuti: Il numero di nuovi follower rispetto al periodo precedente
- Impressioni: Una visualizzazione della frequenza con cui i tuoi post sono stati mostrati
- Copertura: Una ripartizione visiva degli utenti unici che hanno visualizzato i tuoi post
- Interazioni: Un grafico che mostra il tasso di interazione, i clic e le reazioni nel corso del tempo
- Tasso di interazione: La percentuale di visualizzatori che ha interagito con i tuoi contenuti
Nota: a causa delle limitazioni dell'API di LinkedIn, la copertura totale e il tasso di interazione totale non sono disponibili.
Post
Il report Post ti aiuta a valutare l'andamento dei tuoi singoli post su LinkedIn.
Per ogni post pubblicato vedrai le seguenti metriche:
- Tasso di interazione
- Mi piace
- Condivisioni
- Commenti
- Clic
- Impressioni
Questi dati ti mostrano quali sono gli argomenti, i formati e gli stili più coinvolgenti per il tuo pubblico.
Analizzare le prestazioni di TikTok
Seleziona TikTok dal pannello superiore per analizzare le tue prestazioni sulla piattaforma video.
La scheda TikTok include due report:
- Interazioni
- Post
Interazioni
Il report Interazioniti permette di visualizzare come gli utenti interagiscono con il tuo profilo TikTok.
Vedrai le seguenti metriche:
- Visualizzazioni del profilo: La frequenza con cui gli utenti visitano il tuo profilo
- Tasso di interazione: Interazioni rispetto alla copertura
- Impressioni: Visualizzazioni totali dei tuoi video
- Mi piace, commenti e condivisioni: Una ripartizione di tutte le interazioni degli utenti
Con questo report sarà facile tracciare l'attività del pubblico e monitorare l'andamento dei tuoi contenuti nel tempo.
Post
Il report Post ti permette di valutare le prestazioni dei video che hai pubblicato su TikTok.
I tre widget in alto mostrano i post migliori, le visualizzazioni per regione e i post pubblicati. Puoi filtrare i tuoi post migliori in base al tasso di interazione e ai Mi piace.
Sotto, la tabella dei post pubblicati mostra in dettaglio le metriche di performance di ogni video:
- Interazioni, incluso il tasso di interazione, i "mi piace", le condivisioni e i commenti
- Impressioni, che mostra la provenienza delle visualizzazioni
- Percentuale di visualizzazione, più durata del video, tempo totale di visione, numero di visualizzazioni, percentuale di visualizzazioni complete del video e tempo medio di visione per visualizzazione
- Pubblico, che ti dice da dove i tuoi video ricevono il maggior numero di visualizzazioni
In questo modo otterrai i dati necessari per sapere cosa funziona, cosa attira l'attenzione e come migliorare i tuoi futuri contenuti su TikTok.
Ora cosa si fa?
Social Analytics di Semrush ti permette di monitorare le performance dei tuoi contenuti su Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok, il tutto da un'unica piattaforma.
Usa Social Analytics per:
- Identificare i contenuti più performanti
- Capire meglio il tuo pubblico
- Migliorare la tua strategia di pubblicazione su tutte le piattaforme
- Individuare le tendenze di crescita
Per ottenere risultati migliori, abbina Social Analytics agli altri strumenti del Toolkit Social di Semrush:
- Social Poster: Pianifica e programma i post in base a ciò che funziona
- Social Content AI: genera idee di contenuti in linea con il tuo brand in base ai tuoi dati analitici
- Social Tracker: Monitora i concorrenti e confronta le tue prestazioni
Insieme, questi strumenti ti aiuteranno a ottimizzare il flusso di lavoro sui social e a prendere decisioni più intelligenti sui contenuti ogni settimana.