Il buzz intorno ai big data non è una novità. La maggior parte dei professionisti del marketing e degli imprenditori sanno come raccogliere, elaborare e utilizzare i dati interni dell'azienda per migliorare i risultati aziendali.
Ma quando si tratta dei concorrenti, le fonti di dati possono essere più difficili da trovare.
La ricerca e l'analisi della concorrenza sono al centro di qualsiasi strategia aziendale di successo e i dati esterni sui concorrenti sono una risorsa inestimabile quando si cerca un vantaggio competitivo. E nel mondo online, dove l'esplorazione dei competitor è l'unico modo per battere la concorrenza, i dati clickstream sono la chiave.
Potresti aver già sentito il termine "clickstream data". Alcune suite di marketing digitale affermano con orgoglio di basare i loro insights su questa fonte.
Vogliamo enfatizzare la parola alcuni, qui, poiché i dati clickstream sono costosi e devono essere elaborati correttamente per fornire informazioni utili. Quindi non sono molte le piattaforme che offrono questo tipo di dati.
In questo breve post, definiremo i dati clickstream, mostreremo in che modo i brand che hanno una presenza digitale ne traggono vantaggio e sveleremo come Semrush .Trends integra i dati clickstream nel suo kit di strumenti per fornire potenti insights sulla concorrenza.
Che cosa sono i dati Clickstream?
Se un marketer digitale avesse l'opportunità di scegliere un superpotere, è probabile che sceglierebbe la visione a raggi X per le Analytics. Immagina le informazioni che potresti ottenere con l'accesso ai dati del sito Web dei tuoi concorrenti.
Con i dati sul comportamento degli utenti dei tuoi concorrenti, sui loro interessi e sul loro coinvolgimento rispetto ai contenuti pubblicati dal tuo rivale, potresti ottimizzare il tuo sito e adattare la tua strategia di marketing, raggiungendo un pubblico più ampio e coinvolto e aumentando le conversioni.
Non preoccuparti se non avrai accesso ai superpoteri a breve: i dati di Clickstream sono la successiva migliore opzione per raccogliere questo tipo di informazioni.
In parole povere, un clickstream è la registrazione dei clic di un individuo durante il suo viaggio su Internet.
Ad esempio, supponiamo che tu apra il browser e chieda a Google: "Come posso riparare una gomma bucata?" Google ti offre diversi risultati e tu scegli un video di YouTube. Mentre guardi il video, forse segui una pubblicità sul sito Web di Firestone Tyres. Alla fine, potresti acquistare un nuovo set di pneumatici e chiudere il browser.
Oltre alle informazioni di base sulle pagine visitate, i dati clickstream possono includere anche informazioni come quanto tempo un utente ha trascorso su una determinata pagina, quali funzionalità della pagina sono state coinvolte e dove è andato l'utente dopo.
La disponibilità di tutte queste informazioni rende i dati clickstream la cosa migliore dopo i dati sul traffico reale.
Set aggregati e di grandi dimensioni di dati clickstream forniscono informazioni reali sul comportamento online dei consumatori: informazioni di cui qualsiasi azienda ha bisogno per creare una strategia digitale redditizia ed efficiente.
Raccolta di dati Clickstream e generazione di insights
Le società di dati raccolgono dati clickstream da milioni di utenti Internet che accettano di condividere i propri dati. Questi utenti sono conosciuti nel settore come "panelist". Le società di dati identificano i membri del panel utilizzando gli "ID hash del panelist", che rendono i dati totalmente anonimi e consentono anche la raccolta sui diversi dispositivi.
Anche se i dati clickstream di un singolo utente potrebbero non essere utili, aggregando dati di milioni e milioni di utenti, puoi iniziare a scoprire tendenze e trarre conclusioni su diverse metriche.
Aggregati, questi dati aiutano a esplorare le prestazioni del sito Web della concorrenza mostrando statistiche come:
- Traffico stimato;
- Sorgenti di traffico (comprese le piattaforme esatte da cui gli utenti arrivano sul sito);
- Tempo in pagina;
- La quota di visitatori unici e di ritorno;
- Frequenza di rimbalzo;
- e altro ancora.
È importante notare che i dati clickstream sono distinti dai dati analitici. Mentre i dati analitici mostrano metriche precise associate a un singolo dominio, i dati clickstream sono associati ai singoli utenti e alla loro navigazione attraverso numerosi domini.
Perché i dati Clickstream sono straordinari?
I metodi tradizionali per una ricerca di mercato, come sondaggi, focus group o test pratici di usabilità, creano una serie di sfide per i marketer online. Sebbene questi metodi possano fornire informazioni utili, sono spesso dispendiosi in termini di tempo e risorse e costosi.
I marketer hanno bisogno di dati accessibili, tempestivi e versatili per adattarsi alle condizioni di mercato in continua evoluzione. Ed è qui che i dati di Clickstream tornano utili.
Rispetto ai metodi tradizionali di ricerca di mercato, i dati clickstream:
- Offrono informazioni tempestive: i dati clickstream vengono raccolti in tempo reale mentre gli utenti navigano nel Web. Per questo motivo, non c'è nessuna delle attese associate alla ricerca tradizionale, come il rilevamento, la consegna dei test e l'analisi degli esperti.
- Sono più versatili: sebbene la preparazione dei dati clickstream e lo sviluppo di algoritmi per analizzarli siano estremamente complicati, una volta preparati i set di dati possono essere utilizzati per ricavare innumerevoli approfondimenti, limitando la quantità di lavoro necessaria alla raccolta e all'analisi dei dati attraverso metodi di ricerca più tradizionali.
- Mostrano il quadro generale: mentre i metodi di ricerca tradizionali si concentrano su risultati molto specifici e spesso si rivolgono solo a segmenti di pubblico, aree geografiche e intervalli di tempo specifici, i dati clickstream descrivono un'ampia varietà di utenti e le loro azioni mentre navigano in modo naturale sul Web. Ciò ti consente di acquisire dati più completi, che portano a informazioni più dinamiche, chiare e utili.
In che modo Semrush .Trends utilizza i dati Clickstream
Gli strumenti di Semrush .Trends sono destinati principalmente a ricerche di mercato e analisi della concorrenza. Il nostro compito è fornirti informazioni utili sui tuoi concorrenti. A tal fine, sfruttiamo petabyte di dati clickstream ricevuti da fornitori di terze parti, insieme ad algoritmi di apprendimento automatico e tecnologie Big Data.
È importante notare che le informazioni dettagliate all'interno della soluzione .Trends non si basano esclusivamente sui dati clickstream.
Nella capacità di analisi della concorrenza, il clickstream è al centro, ma i database di backlink e posizioni organiche di Semrush sfruttano anche un algoritmo di rete neurale proprietario per generare i più alti livelli di precisione dei dati possibili.
Per comprendere il nostro processo, può essere utile visualizzarlo:
- Semrush riceve dati anonimi da una varietà di fornitori di terze parti. I dati vengono quindi organizzati in modo da consentire l'analisi statistica, un processo noto come aggregazione.
- Quindi, i dati clickstream aggregati vengono elaborati insieme ai dati di backlink e parole chiave tramite gli algoritmi di apprendimento automatico proprietari di Semrush. Semrush ha uno dei database di backlink più grandi e veloci disponibili sul mercato e il più grande database di parole chiave e SERP. Questa combinazione di dati clickstream, dati sui backlink e dati sulle parole chiave genera insights accurati per qualsiasi dominio, settore o mercato su Internet.
- Infine, i risultati sono rappresentati come grafici, tabelle e altre visualizzazioni sulle nostre dashboard di Analisi traffico e Market Explorer, creando un'interfaccia utente organizzata e comprensibile che permette di interagire con i dati.
Ora che abbiamo trattato le nozioni di base sui dati clickstream e sappiamo come vengono elaborati, diamo un'occhiata agli insights che Semrush può generare utilizzando i dati clickstream.
Ottieni stime di traffico
Per qualsiasi sito Web, lo strumento Analisi traffico di Semrush rivela il numero approssimativo di visite e visitatori unici.
La metrica "Visite" rappresenta il numero di sessioni durante le quali un visitatore visualizza una o più pagine.
I “Visitatori unici” sono il numero di visitatori distinti del sito web. Vengono contati solo una volta.
Queste metriche di Semrush .Trends possono aiutarti a comprendere le tendenze del traffico di altri attori nel tuo settore. Puoi quindi confrontare i tuoi numeri da Google Analytics con quelli dei tuoi concorrenti e prendere decisioni di marketing basate sui dati e fare previsioni informate sulle tendenze future del mercato.
Valuta il comportamento e il coinvolgimento degli utenti
Con l'aiuto dei dati clickstream, Analisi traffico ti consente anche di valutare il comportamento degli utenti in base ai loro segnali di coinvolgimento:
- Quante pagine visualizzano per visita.
- La durata media della visita.
- La frequenza di rimbalzo.
Queste informazioni dovrebbero aiutarti a capire come performa il contenuto del sito dei tuoi rivali e se riesce a coinvolgere o meno il tuo pubblico.
Queste informazioni possono aiutarti a valutare anche la qualità dei tuoi contenuti. Ad esempio, se noti che un rivale ottiene segnali di coinvolgimento degli utenti significativamente migliori, potrebbe valere la pena dare un'occhiata alla sua content strategy.
Comprendi cosa piace di più al pubblico
In base ai dati sul traffico, Analisi traffico rivela quali sottodomini, sottocartelle e pagine attirano le maggiori quote di pubblico dei tuoi concorrenti.
Queste informazioni implicano quanto segue:
- I sottodomini più popolari probabilmente indicheranno le lingue più popolari del sito dei tuoi concorrenti, poiché i sottodomini sono in genere utilizzati per gestire siti multilingue.
- Le sottocartelle più popolari evidenzieranno quali parti del sito (un blog, una sezione webinar, giochi, enigmi, ricette, ecc.) guidano la maggior parte del traffico complessivo del sito.
- Le pagine più popolari riveleranno quali particolari campagne, contenuti o altre pagine fungono da principali calamite per il pubblico.
Esplora le strategie promozionali dei concorrenti
Con il clickstream che alimenta le informazioni all'interno della soluzione .Trends, puoi anche fare un'immersione profonda nelle strategie promozionali dei tuoi rivali.
A un livello superiore, lo strumento Market Explorer ti rivela la strategia di generazione del traffico all'interno del tuo mercato, mostrando la suddivisione del traffico tra traffico diretto, di ricerca, a pagamento, social e referral:
Analisi traffico mostra la stessa suddivisione, ma per determinati siti web. Lo strumento consente anche di tracciare l'intero percorso del traffico degli utenti della concorrenza a un livello più granulare, rivelando le piattaforme che in genere visitano prima e dopo l'atterraggio sul sito.
Conclusioni
Quando si tratta di ottenere informazioni utili sui concorrenti del settore, niente batte i dati clickstream.
A differenza delle tradizionali tecniche di ricerca sugli utenti, il clickstream offre insights tempestivi, facili da comprendere e un quadro generale che può avere un enorme impatto sui tuoi sforzi di marketing.
Gli strumenti di Semrush .Trends, che si basano sui dati clickstream, forniscono un grande valore alla tua attività. Consentendoti di capire le tendenze emergenti, non solo ti aiutano a prendere migliori decisioni di marketing, ma ti danno informazioni sui movimenti del mercato per giocare d'anticipo e avere un ruolo nella definizione del futuro del tuo settore.
In fin dei conti, non vuoi solo seguire le tendenze, ma anche imporle.
In questo articolo, abbiamo appena scalfito la superficie. Se vuoi essere creativo con la tua analisi, puoi persino stimare i tassi di conversione della concorrenza.
Con i dati clickstream, le possibilità sono infinite! E a quanto pare, non hai per forza bisogno della vista a raggi X per le Analytics.