Il mio limite di luoghi di Listing Management è appena sceso a zero, cosa è successo?

Quando si verifica una cosa del genere, il motivo più probabile è una modifica all'abbonamento. Se sei passato a un livello superiore o inferiore o se è stato creato un nuovo piano personalizzato per te, il nuovo piano non include i vecchi limiti per impostazione predefinita. 

Quando non ci sono limiti disponibili uno o più dei luoghi (i primi che sono stati configurati sull'account) vengono congelati. I luoghi congelati vengono conservati all'interno di Listing Management insieme a tutti i dati, ma non vengono aggiornati negli elenchi e non possono essere modificati. Il luogo rimane congelato per 2 settimane e, se non viene scongelato durante questo periodo, viene rimosso (maggiori informazioni sui luoghi rimossi sono disponibili qui).  Quando avrai acquisito i limiti richiesti, potrai sbloccare il luogo e tornare alla normalità. Tieni presente che non avviene automaticamente una volta che il limite è disponibile. Dovrai accedere allo strumento Listing Management e farlo manualmente per il luogo che hai scelto.

Quello che hai già pagato per i limiti è stato conteggiato nello sconto per il passaggio a un livello superiore e non è andato perso.

In questo caso, anche i pagamenti ricorrenti verranno interrotti. Per riavere i tuoi limiti, dovrai:

1. Riacquistare i limiti e riavviare i pagamenti ricorrenti dal tuo profilo utente per sbloccare i dati del tuo account.
2. Andare nella dashboard di Listing Management e scongelare i luoghi precedentemente creati. Fatto questo non sarà necessario crearli di nuovo.

Se hai bisogno di aiuto per questa procedura, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo local-support@semrush.com: un membro del nostro team sarà lieto di assisterti.