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I visitatori arrivano sul tuo sito web da molti luoghi.
Alcuni provengono dalla ricerca organica. Alcuni provengono dalla ricerca a pagamento. Alcuni dai social media. E alcuni hanno digitato il tuo URL direttamente nel loro browser.
Queste sono tutte fonti di traffico.
Puoi usarli per capire il tuo pubblico e migliorare le prestazioni del tuo marketing.
Cosa sono le fonti di traffico in Google Analytics?
Le fonti di traffico indicano la provenienza dei visitatori del tuo sito web.
E questi dati ti aiutano a dare un senso alle prestazioni attuali del tuo sito web, a misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing e a trovare opportunità per migliorare le prestazioni in futuro.
Probabilmente vorrai conoscere questo tipo di informazioni sul tuo sito web:
- Quali sono le fonti di traffico che portano più visitatori al tuo sito?
- Come si colloca il tuo traffico di ricerca organico rispetto a quello a pagamento?
- Come si comportano le tue campagne di marketing?
- I visitatori provenienti da Google si impegnano di più con i tuoi contenuti rispetto a quelli provenienti da Facebook?
- In che modo le diverse fonti di traffico contribuiscono alle conversioni sul tuo sito web?
I dati sulle fonti di traffico di Google Analytics ti aiutano a rispondere a queste domande.
Per capire le fonti di traffico di Google Analytics, devi prima conoscere le metriche e le dimensioni. E come lavorano insieme.
Cosa sono le metriche?
Le metriche di Google Analytics sono misurazioni quantitative effettuate su un sito web. Una metrica può essere basata sul tempo, sui ricavi o numerica. Oppure può essere una percentuale o un rapporto.
Un esempio è il numero totale di visite al tuo sito web. In Google Analytics, le visite al sito web sono chiamate sessioni (una visita che inizia quando qualcuno arriva sul tuo sito e termina dopo 30 minuti di inattività). Sentirai anche parlare di visite e sessioni come "traffico del sito web".
Supponiamo che i dati di traffico della tua web analytics mostrino che il sito della tua azienda ha registrato 111.444 sessioni negli ultimi 28 giorni.
Il conteggio delle sessioni è un esempio di metrica.
Da dove provengono queste sessioni? Per rispondere a questa domanda, hai bisogno di dimensioni.
Cosa sono le dimensioni?
A differenza delle metriche quantitative, le dimensioni sono attributi descrittivi dei tuoi dati. Di solito sono basati sul testo e forniscono informazioni aggiuntive sulle tue metriche.
Diamo un'occhiata più da vicino alle 111.444 sessioni di prima.
Si può notare che 105.513 di queste sessioni provengono da Google, mentre una quantità minore proviene da "(direct)" (cioè persone che sono arrivate direttamente al tuo sito, ad esempio inserendo il tuo URL nel loro browser) e da Bing.
La fonte di queste sessioni è chiamata dimensione "Fonte della sessione". E puoi vedere come fornisce nuove informazioni sulla nostra metrica.
Questa è una dimensione della fonte di traffico, ma vedrai che ce ne sono molte altre.
Come classificare le fonti di traffico in Google Analytics
Google Analytics classifica il traffico in modi diversi per fornire più livelli di analisi. Queste diverse classificazioni sono le dimensioni delle fonti di traffico.
Ci sono cinque dimensioni della fonte di traffico che dovresti conoscere.
- Sorgente della sessione: La fonte specifica che invia il traffico
- Mezzo di comunicazione della sessione: Il tipo di traffico
- Fonte della sessione / mezzo: Una combinazione delle due dimensioni precedenti
- Campagna di sessione: Traffico proveniente da una specifica campagna di marketing
- Raggruppamento di canali predefinito della sessione: Definizione di gruppi di traffico basati su regole
Esaminiamole tutte.
Fonte
La dimensione della fonte di traffico indica il luogo specifico (cioè il sito web o la piattaforma) da cui proviene il traffico.
Torniamo all'esempio dell'azienda di prima. Hai già visto i dati relativi alle fonti di provenienza della tua sessione: la maggior parte del traffico proviene da Google e quantità minori da Bing e dal traffico diretto.
È utile sapere che Google è la tua fonte di traffico più importante. Ma cosa succede se stai gestendo annunci di ricerca a pagamento su Google e stai anche lavorando per aumentare il tuo traffico di ricerca organico?
Questa dimensione non ti dice quanto traffico proviene dalla ricerca a pagamento rispetto alla ricerca organica.
A tal fine, devi considerare il tuo mezzo di comunicazione.
Medio
Il mezzo di traffico indica il tipo di traffico che arriva al tuo sito web. Un altro modo di pensare è come il traffico è arrivato al tuo sito.
Di seguito puoi vedere le stesse 111.444 sessioni classificate al livello medio della sessione.
Ecco cosa significano le prime cinque righe:
- organico: traffico non pagato dai motori di ricerca
- (nessuno): Traffico proveniente da un visitatore che digita il tuo URL in un browser o da un segnalibro.
- gmb: Traffico classificato manualmente da un annuncio commerciale di Google concodice UTM(Urchin Tracking Model). Un codice UTM è un frammento di testo aggiunto alla fine dell'URL di un link che rimanda al tuo sito web. Ti aiuta a monitorare le prestazioni delle campagne di marketing digitale.
- referral: Traffico da altri siti web che non sono motori di ricerca (compresi i siti di social media)
- cpc: Traffico da Google Ads
Sorgente e Mezzo
Google Analytics può combinare le dimensioni della fonte e del mezzo di traffico in un'altra dimensione chiamata Sessione fonte/mezzo.
Con questa particolare fonte di traffico, Google Analytics mostra che il tuo traffico Google proviene da tre mezzi distinti. E puoi vedere che il traffico organico rappresenta la percentuale maggiore.
Mentre "google / organic" e "google / cpc" sono categorizzati automaticamente, il traffico "google / gmb" proviene da un annuncio Google Business che è stato taggato utilizzando i parametri UTM.
Puoi anche utilizzare i parametri UTM per mostrare il traffico proveniente da specifiche campagne di marketing.
Campagna
Puoi utilizzare la dimensione campagna per associare il tuo traffico a specifiche campagne pubblicitarie.
Ad eccezione del traffico di Google Ads (che inserisce automaticamente il nome della campagna), Google Analytics non riporta le campagne per impostazione predefinita. Devi utilizzare i parametri UTM per classificare i dati delle campagne di marketing.
Così:
Nei dati della campagna Session di cui sopra, solo due righe rappresentano campagne di marketing:
- main-button: traffico classificato manualmente da un annuncio commerciale di Google che ha parametri UTM
- Campagna di ricerca Google Ads Lead Gen: classifica automaticamente il traffico proveniente da una campagna Google Ads.
Come puoi sapere che l'annuncio commerciale di Google e Google Ads sono le fonti di traffico nelle righe tre e cinque?
La tabella dei dati qui sopra non è abbastanza dettagliata. Ma puoi aggiungere un'altra dimensione ai tuoi dati di traffico.
Per aggiungere questa dimensione secondaria clicca sul piccolo segno più blu.
Quindi, inizia a digitare "session" nel campo di ricerca e seleziona "Session source / medium" dall'elenco.
Così:
Ora puoi vedere tutti i dettagli di cui hai bisogno per confermare la fonte e il mezzo delle tue campagne di marketing.
Raggruppamento di canali predefinito
Google definisce i canali di traffico come aggregazioni basate su regole di fonti di traffico, mezzi e campagne. E condivide queste regole nel documento del gruppo di canali predefinito.
Sembra complesso, ma i canali sono il modo in cui molti di noi pensano alle principali attività di marketing che generano traffico (email, ricerca organica, ecc.).
Alcuni gruppi di canali sono equivalenti ai mezzi di traffico esistenti. Ad esempio, puoi vedere che il canale "Ricerca organica" qui sotto ha le stesse 105.374 sessioni del mezzo organico che abbiamo visto sopra.
Ma altri combinano varie fonti e mezzi per creare nuovi gruppi.
Passiamo in rassegna alcuni dei canali di traffico più importanti.
Esplorare i canali di traffico
I marketer digitali spesso analizzano e presentano i dati di traffico a livello di canale.
Ecco una panoramica dei principali:
Traffico di ricerca organico
Il traffico di ricerca organico arriva al tuo sito attraverso link non pagati sui motori di ricerca come Google e Bing.
Ecco un risultato di ricerca organico:
Ecco come appare l'URL quando si clicca su quel link. Non ci sono parametri speciali visibili nell'URL. Google Analytics riconosce che proviene da un motore di ricerca organico.
Google Analytics classifica il traffico nel canale Ricerca organica quando si verifica una delle due possibili condizioni:
- La fonte di traffico corrisponde a un elenco di motori di ricerca conosciuti
- Il mezzo di traffico corrisponde esattamente a "organico"
Traffico di ricerca a pagamento
Il traffico di ricerca a pagamento arriva al tuo sito attraverso annunci a pagamento sui motori di ricerca come Google e Bing.
Come questo:
Ecco l'URL:
Google Analytics classifica il traffico nel canale Ricerca a pagamento quando sono soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
- La fonte di traffico corrisponde a un elenco di motori di ricerca conosciuti
- Il mezzo di traffico corrisponde esattamente a "ppc" o "cpc" o ad altri identificatori selezionati (puoi vedere gli altri in questo articolo sui gruppi di canali predefiniti)
Come già detto, il traffico di Google Ads viene automaticamente raggruppato nel canale Ricerca a pagamento. Inoltre, puoi utilizzare i codici UTM nei tuoi link pubblicitari su altre piattaforme a pagamento.
Referral
Il traffico di riferimento arriva al tuo sito attraverso link non pagati su altri siti web, esclusi i motori di ricerca e i siti di social media.
Questo include i link che trovi in blog come questo:
Ecco un link che rimanda alla pagina del menu:
L'URL non include alcun parametro speciale, ma le regole di traffico di Google Analytics riconosceranno che si tratta di un riferimento.
Google Analytics classifica il traffico nel canale Referral quando il mezzo di trasporto corrisponde a "referral" o "link" o "app".
Se hai un gran numero di link in entrata che puntano al tuo dominio, hai l'opportunità di vedere una grande quantità di traffico di riferimento.
Sociale organico
Il traffico sociale organico arriva al tuo sito attraverso link non pagati su piattaforme sociali come Facebook, X (ex Twitter) e altre.
Ecco un post su Facebook con un link:
L'URL non ha alcun parametro speciale, ma le regole di traffico di Google Analytics lo riconosceranno come social organico perché la fonte di traffico corrisponde a un sito social noto.
Google Analytics classifica il traffico nel canale Organic Social quando si verifica una delle due possibili condizioni:
- La fonte di traffico corrisponde a un elenco di siti di social media conosciuti
- Il mezzo di traffico corrisponde esattamente a "social", "social-network", "social-media", "sm", "social network" o "social media".
Social a pagamento4
Il traffico sociale a pagamento arriva al tuo sito attraverso annunci a pagamento su Instagram, Facebook e altri siti sociali.
Ecco un annuncio su Instagram con un link incorporato nel banner "Acquista ora":
Ecco come si presenta l'URL di un annuncio a pagamento sui social:
Google Analytics classifica il traffico nel canale Paid Social quando entrambe le condizioni sono vere:
- La fonte di traffico corrisponde a un elenco di siti di social media conosciuti
Il mezzo di traffico corrisponde esattamente a "ppc" o "cpc" o ad altri identificatori selezionati (puoi vedere gli altri in questo articolo sui gruppi di canali predefiniti)
Traffico diretto
Il traffico diretto comprende i visitatori che hanno digitato direttamente il tuo URL nel loro browser o che lo hanno visitato da un segnalibro nel loro browser.
Così:
Questo canale può anche includere visite che Google Analytics non ha compreso. Questo può accadere comunemente con il traffico di email marketing, uno dei pochi mezzi di traffico che Google Analytics non è in grado di comprendere senza l'aiuto dei parametri UTM.
Google Analytics classifica il traffico nel canale diretto quando sono vere entrambe le seguenti condizioni:
- La fonte di traffico corrisponde esattamente a "(diretto)".
- Il mezzo di comunicazione corrisponde esattamente a "(nessuno)" o "(non impostato)".
Come trovare le fonti di traffico in Google Analytics
Puoi trovare le fonti di traffico nei rapporti standard di Google Analytics.
Ecco come.
Per prima cosa, clicca su "Rapporti" nella navigazione a sinistra.
Espandi l'area dei rapporti "Acquisizione" all'interno dei rapporti "Ciclo di vita". Poi, clicca sul rapporto "Acquisizione traffico".
Vedrai il tuo traffico classificato a livello di gruppo di canali predefinito della sessione.
Puoi visualizzare le tue fonti di traffico classificate in base a una dimensione diversa cambiando la dimensione principale. Per farlo, clicca sulla freccia nera a destra di "Gruppo di canali predefinito di sessione".
Vedrai diverse opzioni. Prova a passare alla dimensione "Sorgente di sessione/media".
Ora puoi vedere i dati sul traffico a livello più granulare di sorgente/mezzo. Puoi anche aggiungere una dimensione secondaria ai tuoi dati sulle fonti di traffico.
Per farlo, clicca sul segno "+" blu a destra di "Sorgente della sessione / supporto".
Verrà visualizzata una finestra di dialogo di ricerca in cui potrai cercare una dimensione secondaria.
Aggiungiamo la dimensione del traffico della campagna di sessione al nostro report. Inizia a digitare "Campagna di sessione" e seleziona questa dimensione quando la vedi.
Il tuo report ora mostra i dati sul traffico a livello di fonte di sessione/media, insieme alle informazioni a livello di campagna come dimensione secondaria.
Ora vediamo come puoi utilizzare questi dati per ottimizzare il tuo sito web e le tue campagne di marketing.
Come analizzare e utilizzare i dati relativi alle fonti di traffico
I dati sul traffico ti aiutano ad acquisire informazioni preziose su come il tuo sito acquisisce traffico.
Vediamo alcuni dei principali.
Scopri quali sono le fonti che portano più traffico
Osservando il report "Acquisizione traffico" con la dimensione primaria impostata su "Gruppo di canali predefinito della sessione" si può vedere quali sono i canali che contribuiscono maggiormente al traffico del tuo sito.
Nell'esempio qui sotto, puoi vedere che la ricerca organica guida la maggior parte del tuo traffico. Il canale rappresenta oltre il 90% di tutto il traffico in base agli utenti e alle sessioni.
Grazie a queste informazioni, si può concludere che il tuo blog e i tuoi sforzi SEO stanno funzionando bene per portare traffico. Potresti anche notare che i social organici fanno ben poco in confronto.
Armato di queste informazioni, puoi prendere due decisioni pratiche:
- Decidi di continuare a dare priorità ai tuoi sforzi SEO e di fare un'analisi dei tipi di articoli che hanno ottenuto i migliori risultati sul tuo blog.
- Pensi che i social media possano essere un'opportunità non sfruttata che potresti utilizzare per portare traffico al tuo sito nell'anno a venire. Quindi, decidi di utilizzare gli spunti della tua prossima revisione dei contenuti SEO per aiutarti a definire il tuo calendario dei contenuti social.
Scopri quali sono le fonti che portano il traffico di qualità più elevato
Alcune sessioni sono visite di alta qualità che riflettono bene il tuo marchio e aiutano i tuoi visitatori ad avvicinarsi alla conversione. Altre possono essere esperienze neutre o addirittura negative per i tuoi visitatori.
Inoltre, se sai cosa cercare, puoi determinare quali sono le fonti che portano visite di alta qualità.
Innanzitutto, sappi che Google Analytics ti aiuta a misurare la qualità del traffico con una cosa chiamata "sessioni impegnate".
Una sessione si qualifica come impegnata quando è soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:
- Il visitatore visualizza più pagine durante la sessione
- C'è una conversione durante la sessione
- Il visitatore si impegna in una singola pagina per almeno 10 secondi
La percentuale di sessioni impegnate rispetto al totale delle sessioni produce il tasso di coinvolgimento. Che puoi analizzare insieme al "Tempo medio di coinvolgimento per sessione" (la quantità totale di tempo in cui i tuoi visitatori si sono impegnati attivamente sul tuo sito divisa per il numero totale di sessioni) per vedere quali sono le fonti che portano il traffico di maggiore qualità.
Per questa analisi, cambia la dimensione principale nel report "Acquisizione del traffico" cliccando sulla freccia e selezionando "Sorgente di sessione/media" per una visione più dettagliata.
In questo caso, due cose saltano all'occhio.
- Il tuo traffico Facebook (m.facebook.com / referral) ha un tempo di coinvolgimento medio basso e un tasso di coinvolgimento basso rispetto alla media del tuo sito. Ora sei ancora più interessato a rinnovare il tuo calendario di contenuti per i social media perché sembra che i tuoi contenuti non abbiano risonanza con i visitatori del tuo sito web.
- Si nota che il traffico proveniente dal tuo profilo Google Business (google / gmb) ha il tasso di coinvolgimento più alto e un tempo medio di coinvolgimento elevato per sessione. Decidi quindi di esaminare i rapporti sulle prestazioni nel tuo profilo Google Business per vedere quali termini di ricerca stanno ottenendo buoni risultati, in modo da poterli utilizzare anche nel tuo blog.
Scopri quali sono le fonti che convertono al ritmo più elevato
Puoi utilizzare lo stesso report per scoprire quali sono le fonti che convertono meglio.
Esaminando i dati di Google Analytics, vedi che hai 107 conversioni.
Analizzando la dimensione fonte di sessione/mezzo di comunicazione si evince che 45 di queste conversioni provengono dalla ricerca organica di Google, 25 dal tuo annuncio aziendale su Google e 5 da Google Ads.
Inoltre, puoi confrontare il conteggio delle conversioni e delle sessioni per ogni fonte per calcolare i tassi di conversione delle sessioni. Per scoprire quale fonte sta generando lead al tasso più alto.
La tabella qui sopra mostra tassi di conversione delle sessioni significativamente diversi all'interno del tuo traffico Google. Questo ti aiuta a individuare due opportunità che possono aiutarti a ottenere più conversioni:
- Il tuo sito riceve molto traffico organico, ma questo traffico si converte solo allo 0,04% (45 conversioni / 103.732 sessioni). Decidi quindi di rivedere le tue pagine di destinazione principali in modo che le chiamate all'azione (CTA) siano visibili per facilitare la conversione dei tuoi lettori.
- Il traffico proveniente dal tuo annuncio commerciale su Google si converte all'1,85% (25 conversioni / 1.353 sessioni). Ti piacerebbe ottenere più traffico da questa particolare fonte, quindi decidi di investire maggiormente nella tua presenza SEO locale.
Fai un ulteriore passo in avanti scoprendo le fonti di traffico dei tuoi concorrenti
Puoi ottenere molte informazioni sul tuo sito web valutando i dati delle fonti di traffico di Google Analytics.
Ma questo è solo l'inizio. Con Traffic Analytics puoi conoscere le fonti dei tuoi concorrenti e scoprire nuove opportunità.
Supponiamo che tu lavori per un'azienda di software che sta sviluppando un nuovo strumento di intelligenza artificiale generativa. Anche se non ti aspetti di diventare ChatGPT, pensi che la composizione del traffico di openai.com ti aiuterà a definire il tuo piano.
Tutto quello che devi fare è inserire il nome del dominio del tuo concorrente nello strumento e cliccare su "Analizza".
Il report fornisce una stima del traffico e dell'impegno dei siti web dei tuoi concorrenti. E puoi visualizzare i dati a livello giornaliero, settimanale, mensile o trimestrale.
Ora, scorri verso il basso fino a "Canali di traffico per tipo" per vedere quali sono i canali più importanti per il tuo concorrente (che potrebbero essere opportunità utili anche per la tua attività).
Puoi spingerti ancora più in là, osservando la composizione del traffico in base al paese. Per avere idee su quali mercati potrebbero essere più adatti al tuo nuovo strumento.
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