Sentiment analysis o social listening? Ecco come scegliere
Sentiment. Cosa si cela dietro questo termine così attrattivo? La sentiment analysis (o opinion mining) non è altro che lo studio di polarità dei testi, effettuato mediante l’utilizzo di algoritmi, abbastanza complessi, di linguistica computazionale. Nel corso di questo post andrò a delineare una serie di criticità di questa tipologia di analisi, indicando come alternativa il social listening.ago 29, 2016