Semrush ha studiato un anno di dati clickstream di Amazon (da dicembre 2021 a novembre 2022) per analizzare il funnel dei clienti. Lo studio si è concentrato sulle visite ad Amazon.com da browser, includendo due metodi di acquisto: i clic sul pulsante Compralo Subito e il carrello.
Secondo lo studio, il 14,35% di tutte le visite al sito si conclude con un acquisto.
Sebbene sia possibile ottenere una conversione senza che il cliente abbia mai visitato la pagina di un prodotto, è improbabile che ciò avvenga. Il 92,4% delle conversioni è avvenuta dopo la visita a una pagina prodotto, anche quando si è utilizzato il pulsante "Compra ora".
Se consideriamo solo le transazioni dal carrello, ecco come si suddivide il risultato.
L'11,94% di tutte le sessioni include almeno un clic su Aggiungi al carrello, il che significa che una grande maggioranza non arriva mai a questo punto. Ma una volta che gli utenti cliccano su Aggiungi al carrello, hanno due opzioni:
- Il 68,05% dei carrelli si conclude con un acquisto (8,12% delle sessioni);
- Il 31,95% dei carrelli viene abbandonato (3,81% delle sessioni).
Per i venditori, questo significa che se convinci il cliente a cliccare su quel pulsante, hai una forte possibilità di conversione.
Il Percorso di Conversione: Come si Comportano gli Utenti su Amazon.it
L'utente medio effettua tre ricerche e visita sei pagine di prodotti prima di completare l'acquisto. Per fare un confronto, l'utente medio impiega solo due ricerche e quattro visite alle pagine dei prodotti per cliccare su "aggiungi al carrello".
Ecco una ripartizione più dettagliata del comportamento tipico degli utenti:
Più Utenti Visitano - e Convertono - Durante gli Eventi Promozionali del Sito
Analizzando il numero di sessioni nell'intero periodo di ricerca, sono emerse alcune tendenze degne di nota.
Le sessioni su Amazon rimangono abbastanza costanti durante l'anno, con alcune eccezioni.
Le visite hanno avuto un'impennata durante il Prime Day di luglio e durante due promozioni festive: la Vendita Prime ad Accesso Anticipato di ottobre e il weekend del Black Friday di fine novembre. Si nota anche un notevole calo a Natale, dopo che gli utenti avevano probabilmente completato i loro acquisti per le vacanze.
Il giorno di massima conversione è stato il Prime Day del 13 luglio, quando una sessione su sei ha portato a un acquisto.
Pagine Prodotto Accattivanti: la Chiave delle Vendite su Amazon
Non sorprende che la maggior parte degli utenti converta solo dopo aver visitato almeno una pagina prodotto, se non di più. Quindi, se vuoi incrementare le tue vendite su Amazon, devi innanzitutto assicurarti che le tue pagine prodotto siano allettanti, con immagini di alta qualità e testi descrittivi, e che siano ottimizzate per la ricerca su Amazon.
I venditori online possono ottenere un vantaggio competitivo con gli strumenti giusti: Listing Quality Check for Amazon di Semrush controlla le pagine dei tuoi prodotti, identifica gli errori di contenuto, si allinea alle migliori pratiche di Amazon e ti aiuta a migliorare la tua visibilità.
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