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Il monitoraggio dei social media ti aiuta a proteggere l'immagine del tuo marchio sulle piattaforme social. E con gli strumenti giusti tutto diventa ancora più semplice.
Stiamo per illustrare 14 strumenti di monitoraggio dei social media che puoi utilizzare per aumentare la visibilità del tuo marchio.
Ma prima di tutto, vediamo cos'è effettivamente il monitoraggio dei social media.
Che cos'è il monitoraggio dei social media?
Il monitoraggio dei social media è il processo di tracciamento di menzioni, conversazioni e attività correlate alla tua attività, al tuo prodotto o servizio o ad argomenti rilevanti sui social media.
Si tratta di osservare le piattaforme dei social media alla ricerca di menzioni del marchio, hashtag e parole chiave. E utilizzare queste informazioni per rispondere attivamente ai messaggi, ai commenti, ecc. degli utenti.
Questo è leggermente diverso dall'ascolto dei social media. Ciò implica l'analisi del comportamento, dei sentimenti, delle preferenze e delle percezioni del pubblico in merito al tuo marchio, con l'intento di apportare modifiche in futuro.
Quali sono i vantaggi del monitoraggio dei social media?
Il monitoraggio dei social media ti aiuta a interagire con il pubblico sui social media e ad agire quando necessario.
E può aiutare con:
- Reputazione del marchio: Rispondere al feedback o alle preoccupazioni degli utenti per mantenere un'immagine positiva del marchio
- Gestione delle crisi: identificare e rispondere ai commenti negativi e alla disinformazione prima che degenerino ulteriormente
- Identificazione delle tendenze: Scopri di cosa parla il pubblico online
- Ricerca di influencer: Identifica influencer di marketing con cui potresti voler collaborare in futuro
14 Consigli sugli Strumenti di Monitoraggio dei Social Media
1. Semrush Social
Utilizza la funzionalità Posta in arrivo social per rimanere aggiornato sulle comunicazioni degli utenti su tutte le piattaforme. E attiva le notifiche per non perdere mai una menzione o un'opportunità di interagire.
L'installazione è semplice. Apri Semrush Social, scegli l'opzione "Posta in arrivo social" e clicca sul pulsante "Connettiprofili".
Scegli una piattaforma e segui le istruzioni per connetterti a Semrush Social.
Ripeti questo procedimento per ogni piattaforma su cui sei presente.
Ora puoi monitorare tutte le menzioni, i commenti e i messaggi direttamente dalla dashboard della Posta in arrivo social.
Per controllare le menzioni del marchio, clicca sulla casella "Messaggiotipo" e seleziona la casella accanto a "Menzione".
Prova a utilizzare la funzione "Risposte rapide" per semplificare le risposte. Ciò riduce il tempo impiegato per rispondere manualmente ai singoli messaggi.
Semrush Social offre ancora più modi per gestire i tuoi sforzi sui social. Include opzioni per monitorare gli account dei rivali, valutare le prestazioni della campagna e creare e programmare post.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, analisi della concorrenza, analisi dei social media e pianificazione dei social media.
Prezzi
È disponibile una prova gratuita di sette giorni di Semrush Social. Sarà disponibile a $ 19,99 con il piano Social Starter e a $ 39,99 con Social Plus.
2. Monitoraggio dei media
Lo strumento consente di verificare se il sentimento è positivo, negativo o neutro. E ti consente di impostare notifiche e-mail automatiche, così saprai quando il tuo marchio viene menzionato online.
Puoi anche monitorare le menzioni dei tuoi concorrenti per capire cosa pensa il pubblico di loro.
Inserisci il nome del tuo marchio o un'altra parola chiave pertinente e clicca sul pulsante "CreaProgetto".
L'app cercherà le menzioni delle tue parole chiave e genererà un report.
La scheda "Riepilogo" mostra le ultime menzioni del tuo marchio e un grafico delle menzioni per data.
Fai clic sulla scheda "Menzioni" per rivedere tutte le tue menzioni ordinate per data.
Filtra l'elenco per categoria, sentimento e importanza utilizzando le caselle di controllo appropriate.
Caratteristiche principali
Monitoraggio del marchio, gestione della reputazione e gestione delle crisi
Prezzi
Fa parte del Social Toolkitdi Semrush, che include anche strumenti per l'analisi, il monitoraggio dei concorrenti e la scoperta degli influencer. Disponibile con il piano Business a $ 250/mese.
3. Monitoraggio del marchio
L'app Brand Monitoring tiene traccia delle menzioni del tuo marchio (e dei marchi dei tuoi concorrenti) sul Web, inclusi siti di notizie e social media.
Puoi impostare avvisi personalizzati per sapere sempre quando il tuo marchio riceve attenzione online.
Lo strumento include anche analisi per aiutarti a comprendere la tua visibilità complessiva.
Impostalo cliccando sul pulsante "Ottieniavviato".
Quindi, seleziona "Marca".
Successivamente, crea una query sul marchio inserendo una o più parole chiave del marchio. E mantieni selezionata la casella "Corrispondenza esatta" per ridurre le probabilità di ricevere avvisi per menzioni irrilevanti.
Configura il resto delle impostazioni e clicca sul pulsante "Creaquery" in basso.
L'app visualizzerà quindi un elenco di tutte le menzioni del tuo marchio.
Per selezionare un intervallo di date specifico in cui desideri esaminare le menzioni, fai clic sulla freccia accanto a "Intervallo di date".
Oppure clicca sulla freccia accanto a "Filtri" per filtrare l'elenco per lingua, sentimento, autore, ecc.
Caratteristiche principali
Monitoraggio del marchio, analisi della quota di voce, monitoraggio dei backlink
Prezzi
È disponibile una prova gratuita di sette giorni. Poi costa 59 $ al mese.
4. Marchio24
Brand24 è uno strumento di monitoraggio dei social media basato sull'intelligenza artificiale. Monitora le menzioni del marchio su piattaforme come Instagram, X, Facebook, Reddit, LinkedIn, Quora, YouTube, TikTok, Telegram e Twitch.
Monitora anche siti web di notizie, blog, forum, siti di recensioni, newsletter, podcast e molto altro. E ti fornisce un elenco di citazioni del marchio all'interno di un'unica dashboard.
Una caratteristica degna di nota di Brand24 è la sua analisi del sentiment. Utilizza l'intelligenza artificiale per determinare il tono emotivo di ogni menzione del marchio. Così potrai vedere cosa pensano del tuo marchio le persone su Internet.
Inoltre, Brand24 include funzionalità di intelligenza artificiale avanzate come:
- Rilevatore di anomalie: Identifica automaticamente picchi improvvisi nelle menzioni e nella portata dei tuoi social media, fornendo spiegazioni per questi cambiamenti.
- AI Brand Assistant: Questa funzione è simile a ChatGPT ma più adatta al tuo progetto. Ti consente di chiedere qualsiasi cosa relativa al monitoraggio dei tuoi social media.
Un'altra caratteristica preziosa sono i report personalizzati. Ogni volta che hai bisogno di presentare i risultati del tuo lavoro ai membri del team o ai supervisori, puoi creare report dettagliati. Brand24 può inviare report generati dall'intelligenza artificiale con approfondimenti contestuali, tendenze emergenti e consigli direttamente nella tua casella di posta.
Inoltre, Brand24 offre il monitoraggio dei dati storici, semplificando il monitoraggio della crescita dei tuoi social media nel tempo.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, analisi dei concorrenti e del mercato, analisi del sentiment, reporting
Prezzi
Puoi provare Brand24 gratuitamente per 14 giorni. Il costo mensile di un piano a pagamento parte da $ 99.
5. Brandwatch
Brandwatch monitora le menzioni del marchio sui social media per aiutarti a ottenere informazioni sul sentimento del pubblico. E rispondere tempestivamente ai feedback positivi e negativi degli utenti.
La piattaforma consente di raccogliere informazioni sulle tendenze emergenti. E ti consente di rispondere agli utenti con risposte automatiche. Che ti consente di reagire alle tendenze dei social media.
Sono presenti anche informazioni sui dati demografici e psicografici del pubblico.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, analisi del sentiment del pubblico e approfondimenti sul pubblico
Prezzi
I prezzi non sono disponibili al pubblico. Dovrai contattarci per un preventivo.
6. QI rivale
Rival IQ è una piattaforma di analisi dei social media per tracciare le menzioni dei marchi, monitorare gli hashtag e identificare le tendenze del settore.
Lo strumento consente di impostare query personalizzate e creare visualizzazioni di dati, come dashboard e grafici.
Puoi anche monitorare le menzioni di altre aziende del tuo settore per comprendere il sentimento dei clienti nei loro confronti.
Caratteristiche principali:
Monitoraggio dei social media, benchmarking competitivo e reporting personalizzabile
Prezzi
Rival IQ offre una prova gratuita di 14 giorni. I piani a pagamento partono da $ 239 al mese.
7. Menzione
Menzione La suite di strumenti diti aiuta a monitorare e gestire la tua presenza online.
La piattaforma mostra citazioni e parole chiave provenienti da social media, siti di notizie, forum e blog.
È presente una funzione di analisi del sentiment, che classifica le menzioni come positive, negative o neutre. Per valutare la percezione dei consumatori.
Puoi anche utilizzare lo strumento per redigere, programmare e pubblicare post sui social media su più piattaforme. E creare report.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, analisi del sentiment e programmazione dei social media
Prezzi
Mention offre una prova gratuita di 14 giorni. I piani a pagamento partono da $ 41 al mese per un singolo utente.
8. Buco della serratura
Keyhole è uno strumento per monitorare le menzioni del marchio, gli hashtag e le parole chiave. E può essere utilizzato per esplorare i concorrenti.
La piattaforma si integra con strumenti di terze parti come Slack e Google Analytics.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, tracciamento degli influencer e analisi del sentiment
Prezzi
Keyhole offre una prova gratuita di 14 giorni. I piani a pagamento partono da 89 $ al mese per un utente.
9. Agorapulse
Agorapulse è una piattaforma di gestione dei social media che supporta la pubblicazione, il monitoraggio, la creazione di report e la pianificazione dei post.
La sua funzione di monitoraggio dei social media ti consente di ascoltare le conversazioni online sul tuo marchio e di rispondere.
Puoi usare i filtri per separare i post o le menzioni importanti dallo spam.
Puoi visualizzare e rispondere ai messaggi di Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube direttamente dalla posta in arrivo. Per semplificare la comunicazione.
Caratteristiche principali
Ascolto sociale, pianificazione dei social media e reporting
Prezzi
Agorapulse offre una prova gratuita di 30 giorni. I piani a pagamento partono da $ 49 al mese.
10. BuzzSumo
BuzzSumo ti consente di analizzare i contenuti sul web e sui social media per scoprire argomenti di tendenza e identificare opportunità di sensibilizzazione.
La funzionalità di monitoraggio dei social media della piattaforma può essere utilizzata per impostare avvisi per menzioni del marchio, argomenti o parole chiave correlati alla tua nicchia. In questo modo potrai rispondere rapidamente se necessario.
Caratteristiche principali
Monitoraggio del marchio, scoperta delle tendenze e sensibilizzazione
Prezzi
Buzzsumo offre una prova gratuita di 30 giorni. I prezzi partono da $ 199 al mese.
11. Acqua di disgelo
Meltwater dispone di una funzione di monitoraggio dei social media che cattura le menzioni del marchio sui canali dei social media, sui siti di notizie, sui blog, sui forum e sui siti di recensioni. E invia avvisi per aiutarti a rispondere rapidamente.
È possibile personalizzare avvisi e dashboard e automatizzare anche la reportistica mensile.
Caratteristiche principali
Monitoraggio del marchio, analisi del sentiment e analisi
Prezzi
Il prezzo non è indicato. Dovrai contattarci per un preventivo.
12. Inviabile
Sendible è una piattaforma di gestione dei social media che le agenzie possono utilizzare per programmare, pianificare e monitorare i contenuti dei social media.
La funzione di monitoraggio dei social media può essere utilizzata per osservare le menzioni e gli hashtag. Oltre a parole chiave correlate al tuo marchio, ai tuoi concorrenti e al tuo settore.
La piattaforma consente anche di rispondere direttamente agli utenti.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, pianificazione dei post e analisi del sentiment
Prezzi
Sendible offre una prova gratuita di 14 giorni. I prezzi partono da $ 29 al mese per un utente.
13. Sprinklr
Sprinklr è una piattaforma di customer experience per il targeting e la segmentazione del pubblico, pubblicità sui social media, social listening, ecc.
La funzione di monitoraggio dei media consente di impostare avvisi automatici sulle menzioni del marchio. E ti consente di confrontarti con la concorrenza.
Inoltre, la funzione di ascolto sociale consente di analizzare le conversazioni dei clienti su diversi canali.
Caratteristiche principali
Gestione dei social media, gestione della reputazione e benchmarking competitivo.
Prezzi
Sprinklr offre una prova gratuita di 30 giorni. I piani a pagamento partono da $ 249 al mese per utente.
14. Hootsuite
Hootsuite è una piattaforma di gestione dei social media per la pianificazione, la programmazione, ecc.
Puoi utilizzarlo per gestire un calendario dei contenuti dei social media, monitorare le conversazioni online, rispondere ai commenti e consultare le analisi delle campagne.
Puoi anche monitorare le parole chiave e gli hashtag correlati al tuo marchio da un'unica dashboard.
Caratteristiche principali
Monitoraggio dei social media, gestione dei social a pagamento e analisi
Prezzi
Hootsuite offre una prova gratuita di 30 giorni. Il prezzo parte da $ 99 al mese per un utente.
Monitora e interagisci con il tuo pubblico sui social media
Tenere d'occhio le conversazioni rilevanti per il tuo marchio è fondamentale per gestire la tua reputazione.
Sebbene sia possibile farlo manualmente, avere gli strumenti giusti rende il tutto molto più semplice.
Se sei pronto a semplificare i tuoi sforzi di monitoraggio dei social media, prova Social Inbox nell'app Semrush Social . Avrai inoltre accesso a una serie di altri strumenti che possono supportare i tuoi sforzi sui social media.