Non sono una social media manager ma lavoro con le parole e so quanto sono importanti nei social media. Le parole sì, proprio loro, quelle che digitiamo ogni giorno nei nostri account social; quelle che ci differenziano da essere semplici numeri. Le parole, che riempiono mondi di frasi e racconti, di storie personali e aziendali.
Le parole giuste, che diventano tali solo dopo aver studiato la giusta strategia d’inbound marketing, possono far crescere la tua attività sfruttando al meglio i social media con cui comunichi ogni giorno. Serve attenzione e studio ma anche conoscenza del settore. Devi affidarti a professionisti che si aggiornano, che sanno quanto siano cambiati i social network negli ultimi anni. Sono social sempre più orientati alle aziende, in cui è possibile conoscere nuove attività imprenditoriali, entrare in contatto con clienti e competitor, acquistare prodotti.
Per lavorare bene e far crescere un account sui social media devi impegnarti ogni giorno, aggiornarti di continuo e lavorare di strategia e cuore.
Sì, serve anche il cuore, quello ce lo devi mettere sempre in ogni parola che digiti sulla tastiera, in ogni post che pubblichi su Facebook, su Instagram o su Twitter. Ricorda che se un business locale ha bisogno di un blog per crescere, lavorare bene significa anche curare i contenuti nei social media. I social sono il luogo giusto per mostrare chi sei, cosa fai e come lo fai.
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L’importanza di definire il tuo target
Attenzione però. Va bene mostrare la tua personalità aziendale ma devi farlo con intelligenza. Vuoi aumentare i tuoi follower? Devi sapere a chi ti rivolgi quando comunichi. Parla sempre a un target specifico, qualunque sia la tua attività, individuando il tuo pubblico in base ai servizi che proponi. Hai bisogno di sviluppare una strategia che coinvolga consumatori realmente interessati al tuo prodotto, devi catturare il loro interesse parlando direttamente a loro, con la voce giusta per loro.
Definire il giusto target per la tua attività ti aiuterà a non sprecare risorse ed energie, a canalizzare il budget d’investimento e a convertire un’azione del consumatore in vendita.
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Definire il target con l’aiuto delle buyers personas
Se ne discute tanto e non solo per moda. Le buyers personas rappresentano il cliente ideale a cui ti rivolgi con il tuo business, per cui lavori ogni giorno e a cui parli. Sono utili per migliorare il tuo business, perché ti consentono di pianificare una strategia reale, fatta di obiettivi da raggiungere in base a quello che desiderano i tuoi potenziali clienti.
Creare l’identikit del tuo cliente ideale per definire un target a cui rivolgerti è importante per costruire una strategia aziendale efficace, lavorare in modo concreto senza disperdere energie, anche sui social. Come azienda devi avere come riferimento un pubblico specifico, ben segmentato e per farlo hai bisogno di definire una nicchia di consumatori interessati al tuo prodotto/servizio. Sono consumatori immaginari, di cui devi conoscere ogni aspetto della loro vita. Dalle informazioni geografiche a quelle culturali, dagli interessi personali ai comportamenti, allo stile di vita.
Oggi le buyers personas sono al centro di ogni strategia comunicativa perché aiutano a costruire un rapporto sincero con i clienti. Se ben studiate ti permettono di migliorare la SEO del tuo sito web, di fare storytelling aziendale raccontando storie a chi è affamato di questa tipologia di contenuti.
Per approfondire: Gli errori più comuni quando si disegna una buyer personas (e come evitarli!)
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Consigli per aumentare i follower su Instagram
Hai capito l’importanza delle buyers personas e sei pronto a condurre il tuo cliente in quel viaggio ideale in cui gli lascerai qualcosa di utile? Bene, ora puoi utilizzare i social media nel modo giusto e far crescere il tuo account con strategia.
Voglio darti alcuni suggerimenti per far crescere la tua community su Instagram con spontaneità, senza dover fare magie nere o ricorrere al triste mezzuccio di acquistare i tuoi seguaci. Ecco alcune regole da seguire:
1. Non abbandonare mai i tuoi follower
Pubblica spesso, se puoi una volta al giorno. Creare buchi neri nel tuo profilo è un male per la tua attività. I lettori hanno bisogno di essere rassicurati con la tua presenza e sparire nel nulla per giorni non li aiuta a fidarsi di te.
2. Crea una storia che comunichi la tua vita aziendale
Chi ti segue deve entrare nella tua vita. Parla con parole e immagini per raccontare ogni giorno chi sei e come lavori.
3. Lascia perdere gli hashtag a caso
Ricorda che gli hashtag vanno usati con moderazione. Studia prima di pubblicarne uno insieme alla didascalia e inseriscilo solo se attinente a quello che comunichi. I trenini di hashtag non servono a niente, rendono solo il tuo profilo la copia di mille riassunti. Se puoi, crea hashtag legati alla tua attività, tuoi e solo tuoi.
4. Dai uniformità estetica al profilo
Su Instagram l’occhio vuole la sua parte e per questo devi curare il profilo con le immagini. Dai il meglio di te e non pubblicare a caso. Scegli sempre foto di qualità e ricorda: non prendete immagini dalla rete, le persone se ne accorgono.
Come aumentare i follower di una pagina Facebook
Così come Instagram, anche Facebook ha bisogno di cure e attenzioni quotidiane. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la tua presenza online e far crescere la tua attività su questo social.
1. Crea contenuti diversi, pensati solo per Facebook
A cosa serve pubblicare un contenuto uguale in tutti i social network? A nulla, credimi. Studia il target adatto alla tua fanpage, analizza chi ti segue e cosa gli piace e parlagli non perché devi, ma perché vuoi.
Se rendi la tua comunicazione un impasto trito e ritrito, se copi e incolli un contenuto in più canali, e lo metti su Facebook dopo averlo preso da Instagram, dimostri solo che per te conta più la quantità della qualità.
Impara a scrivere bene sulla tua pagina. Punta ai dettagli, lavora sulla bellezza del testo. Un copy social deve essere leggibile al pubblico a cui si rivolgi, pulito dai refusi e impeccabile. Lavora a un piano editoriale e cerca di rispettarlo, studia il giusto tono di voce adatto alla tua azienda, crea post social strategici ma ben scritti.
E ricorda: non sparare parole a vanvera.
2. Comunica in maniera sincera con i tuoi lettori
Sii pronto a gestire ogni situazione, anche le critiche e i feedback negativi. Rispondi sempre ai commenti e alle richieste, non usare troppo l’ironia, spesso non serve. Scrivi al tuo pubblico e dagli i contenuti che vorrebbe leggere.
Per approfondire: 10 cose da non scrivere su una pagina Facebook
Insomma, i social media sono un ottimo strumento di inbound marketing, su cui devi saper lavorare per crescere in maniera naturale. Devi studiare per capire come migliorare i tuoi profili e aumentare le persone che ti seguono, parlare al target a cui ti rivolgi solo dopo aver capito che cosa cerca da te. Devi imparare a curare i dettagli e non dimenticare mai che un profilo social ha bisogno di aggiornamenti costanti. Con metodo, strategia e quel pizzico di cuore di cui ho parlato all’inizio sarai in grado di arrivare ai tuoi clienti per fargli conoscere la più bella parte di te.
Scommettiamo che riuscirai a far crescere i tuoi follower con più facilità di quanto immagini?
Prova e fammi sapere se ho ragione; ti aspetto qui per parlarne insieme!